Lời kết

Hai ngày với Prof. Shen không phải là 2 ngày học thêm “kỹ năng”. Đó là 2 ngày xem lại cách mình nhìn mọi thứ. Kết quả của nó sẽ không thể hiện ngay trong tuần tiếp theo. Nó sẽ thể hiện trong cách bạn đặt câu hỏi trong họp ban điều hành 6 tháng sau, trong quyết định M&A 1 năm sau, trong cách bạn đối mặt với một khủng hoảng nhân sự 2 năm sau.

Tinh thần chính của BSM có thể gói gọn trong 4 câu:

1. Không có hệ thống độc lập. Mọi thứ đều phụ thuộc lẫn nhau — bao gồm cả bạn.
2. Không có ranh giới trung tính. Mọi ranh giới đều là một lựa chọn đạo đức, dù có ý thức hay không.
3. Không có đáp án đúng duy nhất. Chỉ có đáp án tốt hơn cho một ranh giới và một tập các bên cụ thể.
4. Không thể can thiệp mà không bị thay đổi. Người can thiệp là một phần của hệ thống, và mọi can thiệp là một “duyên” cùng tạo nên kết quả.

Chúc bạn 2 ngày mạnh mẽ và khiêm cung.